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当越来越多的人投身光伏应用，当这种不规范、不专业的情况越来越普遍，认真做事的企业就难免对市场的发展感到焦虑和无力。也许，光伏人是时候跳出行业的圈子来重新认识光伏、推广光伏了。
作者：本刊特约撰稿人 赵永红 来源：《太阳能发电》杂志 2016年7月刊 原标题：赵永红：行业转型时期更需做好科普 最近的一些经历，常常让笔者陷入忧虑之中。 比如，参加政府组织的某个能源行业工作专家评审会，项目承担单位也是能源领域内的专业研究机构。但在他们的报告里，当地光伏没特色、没技术、没创新、没龙头企业，没本地市场，生存艰难。 这和笔者在行业协会日常工作中所熟悉的本地行业实际情形完全不同。 再有，在参加各地推荐的光伏示范项目的专家评审时，听到一些项目单位诸如“屋顶光伏电站有什么区别，还不是差不多的”、“我们的项目特色是免维护，装好以后从来不用去管”等很不专业的说法。 也许，前例中的能源领域专家所了解的光伏，更多是来自于网络资料的收集，外加了一些自己的理性推断。 可这也正是让笔者感到忧虑的地方，在光伏制造已经走出了高污染、同质化、低创新的阶段，身为能源专家却如此理解光伏，那么，公众对于光伏的认识恐怕就更难客观了。 而光伏应用单位对光伏的了解则来自于实践，但在光伏应用已经步入技术差异化、模式多元化、建设运维安全化和规范化、运行管理大数据化的新时期，作为专业电站投资建设单位尚且如此理解光伏应用，就更别指望一般公众能说出什么门道了。 如今，随着分布式光伏应用在城镇中的大面积推广，关注和进入光伏行业的人越来越多。然而，光伏项目开发商面临着怎样的发展环境呢？ 有企业负责人曾告诉笔者，其企业所在地政府分管领导就不太认同光伏产业，不但认为这个行业多年来都是既污染又质量差，还不容他人解释和分辨。 还有企业负责人告诉笔者，其企业所在地有越来越多的人开始做屋顶光伏项目，但很多人对产品质量把控和系统优化设计几乎毫无概念。比如，有的项目大部分电池板都被各种阴影遮挡；有的项目则在斜屋顶上支个大大的支架而根本不考虑风载问题。 当越来越多的人投身光伏应用，当这种不规范、不专业的情况越来越普遍，认真做事的企业就难免对市场的发展感到焦虑和无力。 也许，光伏人是时候跳出行业的圈子来重新认识光伏、推广光伏了。 科普要走出去，行业要自律 目前，杭州市可再生能源行业协会已经将行业科普列为协会重点工作，计划进行全年的、多场次的、系列化的活动，从社区到学校、从乡镇到工业园区、从科技场馆到报纸专栏，展开全方位的行业知识科普。这不是一种教育，而是一种服务。 光伏行业正处于一个极其特殊的时期。一方面，更多的大众开始关注光伏，越来越多的普通百姓都或多或少开始知道一些光伏的概念。比如，绿色能源、替代煤电、国家有补贴，等等。但另一方面，则又很少有人能对光伏及其应用有比较清晰完整的认识，甚至更多的是误解。比如，还很贵，发电质量不可靠，等等。 在每一场针对工业园区业主单位的宣传培训中，笔者必讲的一句话是：行业自律最有效的方式，就是客户对光伏应用理解到位。如果客户什么都不懂，只觉得便宜就好的话，那协会的行业自律工作根本不可能起到实效。 也许，三、五年以后光伏应用已经普及，产业科普不再重要。但在现在这个特殊时期，笔者以为，行业科普背负着特殊的使命，不是为了给行业正名，也不是在为光伏的社会存在感发声，而是要致力于营建一种良性发展的产业环境和市场环境。 针对那些我们希望他们改变对光伏行业认识的人群，以及有潜在光伏应用需求的人群，我们要真诚、认真地进行科学而生动、严谨而通俗的宣传和科普。  2016年5月，由协会主办的“杭州市可再生能源开发利用科普巡展”活动走进杭州晶都社区，通过产品体验、拼图游戏、有奖问答等互动形式，让广大市民在体验中寻找乐趣，提高了公众对光伏等可再生能源应用的认识。 将踏实和靠谱对接起来 这种宣传和科普，需要针对的人群包括行业内外。比如，要让行业内外的人群都明白，屋顶光伏应用项目不是把组件、逆变器及电气设备连在一起就可以了；屋顶光伏项目运维时，不是只要太阳能板能晒着太阳就不用管了。 电网方面的朋友则告诉笔者说，他们经常接到一些“雷倒人”的关于光伏的电话。比如，一些老百姓通过网购设备在自家屋顶上DIY一个光伏电站，却全然不知道自己是在高压作业；再比如，一些工厂的并网设备处在闷热高温环境下，由于没有运维，连逆变器坏掉了也没人知道。 当然，换一个角度来看，正是因为光伏大热、光伏有前途，所以才会出现这类现象，而这也并不代表光伏人和光伏市场的全部。 毕竟，行业里认认真真在做分布式项目推广的企业很多，社会上认认真真想把光伏应用项目做好的老百姓也大有人在。两者之间，互有需要，由此也就使得营建一种可持续发展的行业环境成为可能。 只是，要形成一种市场的机制，使得靠谱的项目总是能交给靠谱的企业来做。 心理学的研究表明，传播他人的不好也是一种销售行为，而在此销售过程中，传播者并不需要有太大的心理成本。但相反的是，在传播他人之好并予以个人推荐的销售行为中，因为无形中需要自身信誉作担保，则就会给传播者带来比较大的心理成本。 因此，需要有一种专业化的第三方平台，来让认真靠谱的客户需求和认真靠谱的项目开发商在这里相遇，则不但项目资源推荐者更安心，项目投资建设企业也更放心。 宣传要依靠数据来说话 那么，谁是踏实靠谱的分布式光伏业者呢？我们对外界所宣传的，是否会和他们在现实中的表现一致呢？ 在一次农村工作系统会议中，笔者曾与一些农村新能源工作部门负责人讨论光伏应用。当笔者介绍说光伏产品可以使用25年，且在此期间能保持80%以上的发电能力时，对面有人开始摇头质疑：怎么可能？我们可是做过不少光伏应用项目，太阳能板最多用五年就会出问题。 笔者相信，对方说的一定是他们所经历过的事实。虽然明知这与光伏此时的行业共识远远不符，但却无法在现场予以明证，只能感慨行业水平和现实形象之间的落差太大了。 需要引起重视的是，对方不是指某个厂家的光伏产品质量不行，而是根本就认为光伏只有五年的寿命。 光伏在一些人眼里竟然是如此一个形象，是不是让我们业内人感到惊讶？ 心理学有个术语叫做“泛化”，指的是人们往往会把对一件事的认识，迅速扩大到对一类事情的认识上去。 要去除泛化，就要清晰地告诉对方，门道在哪里，区别在哪里。 具体到光伏的宣传上来说，则要让老百姓明白，不是所有企业的做法都一样，不是所有项目的做法都一样。同时还要把专业靠谱的企业、产品、项目从行业中区分出来，以防止市场“劣币驱逐良币”。 对于是否专业是否靠谱的判定，既不是看谁向政府缴纳的税高，也不是看谁向协会交纳的会费多，更不是看谁有影响力大的人在背后支持。 而应该是通过大数据的分析，通过专家的意见，通过客观、公正的第三方数据或者专家的共识，才最有说服力。 唯如此，才能让行业获得更为坚实的社会认可度。
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